隨著電子商務的發展，越來越多的消費者享受到了網上購物帶來的便捷。然而，當遇到商品質量問題或網購糾紛時，該如何解決呢?小編推薦你使用黑貓投訴消費者服務平臺，這款軟件秉持公正、公平、公開、公益的原則，不僅配備了專業的法律團隊，還得到了行業專家、媒體以及微博知名大V的支持，讓消費者購買更放心，維權更有理有據。有需求的用戶不妨下載黑貓投訴平臺app試試吧!

軟件特色

1、黑貓投訴平臺分為首頁、法規、我的。首頁上顯示的是今日的有效投訴、累計有效投訴。下面分為最熱投訴、最新投訴、已回復和已完成。

2、在具體的投訴頁面中我們可以看到，用戶發起投訴后，黑貓消費者服務平臺會進行審核，之后分配給商家處理。之后商家會聯系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務進行評價。

3、由于平臺處于試運營的狀態，因此投訴量相對較少。而在法規的頁面上，則上傳了專利法、消費者權益法等多部法律。

4、支持廣大消費者在受騙等情況下在線投訴，幫助解決的平臺，平臺由新浪推出，提供一個公正的買家與商家的溝通平臺。

使用教程

1、打開在本站下載的黑貓投訴平臺app，進入首頁，點擊下方位置，選則你想要的投訴

2、仔細閱讀用戶協議，如果沒問題的話選擇同意

3、選擇自己想要的登入方式即可選擇投訴

軟件亮點

1、微博一鍵登錄

新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。

2、7X24小時處理消費糾紛

及時時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業合作，承諾24小時響應，可使消費投訴得到極速解決。

3、企業信譽全透明

推出紅黑榜，企業信譽直觀透明地展現在用戶面前，幫助用戶甄選優質品牌，為消費行為提供依據。

軟件功能

*公平公正：堅持公開、公正、公益的原則，為消費者與企業的理性溝通建立渠道;

*極速處理：黑貓官方合作企業，24小時響應投訴;

*紅黑榜單：實時排行，商家信譽全透明化;

*黑貓報道：講解消費陷阱，為用戶的消費生活保駕護航。

更新日志

v3.0.0版本

1、全新界面設計，給您提供更好的使用體驗;

2、優化投訴流程，投訴簡單更高效。