餓了么作為國內最大的外賣平臺之一，以其豐富多樣的美食選擇和便捷的配送服務贏得了廣大消費者的青睞。無論是午間的一碗熱湯，還是夜晚的麻辣燙，餓了么都讓美食觸手可及。然而，在享受美食的同時，我們有時會遇到一些小插曲。比如，外賣超時。許多用戶會因此感到困擾：餓了么超時了有補償嗎?本文將為你解答這些問題。感興趣的小伙伴快來了解一下吧!

餓了么外賣超時解決詳情

　　一、餓了么超時了有補償嗎?

外賣超時了會有補償的。

如果您選擇的是美團或餓了么等外賣平臺，并且在下單時勾選了準時寶或準時達等增值服務，那么如果您的訂單送達時間超過了預計時間10-15分鐘以上，您可以獲得最少20%的賠償。

您下單時選擇了準時寶或準時達服務，并且訂單送達時間超過了預計時間10-15分鐘以上，您可以在訂單詳情頁面上申請賠償。美團或餓了么等平臺會在1-2個工作日內將賠償金額退回到您的賬戶中。如果您沒有勾選準時寶等增值服務，則您無法獲得任何賠償。

二、餓了么超時怎么賠付?

當餓了么配送超時之后，如果訂單有準時達服務，超時10分鐘通常會賠償訂單實際支付金額的10%。如果訂單沒有包含準時達服務，那么配送超時之后一般是不會有賠付的，如果存在特殊情況，消費者可以向餓了么官方客服投訴。

餓了么準時達賠付標準如下：

當訂單實際送達時間超過了系統顯示的預計最晚送達時間10分鐘的，系統會按照訂單實際支付金額的10%向消費者支付賠付;

當訂單實際送達時間超過了系統顯示預計最晚送達時間15分鐘到30分鐘的，系統會按照實際支付金額的30%進行賠償;

如果訂單實際送達時間超過了系統顯示預計最晚送達時間30分鐘以上的，按照訂單實際支付金額的70%進行賠償;

如果訂單被騎手接單，但是因為物流方面的因素取消了訂單，會按照訂單實際支付金額的10%進行賠償。

總結：以上就是818手游網小編本次帶來的餓了么超時了有補償嗎、餓了么超時怎么賠付的所有內容，希望可以幫助到大家。